昆明的孔先生反映：最近，他连续两次被云智停车小程序提醒有停车数小时的欠费，但实际上他在车位上只停留了很短的时间。带着疑问，孔先生一边向云智停车反映，一边找到了条形码，想要把事情弄个清楚。

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孔先生说，小程序第一次提醒自己欠费，是2月9日下午三点半左右。当时孔先生开车到望江路准备买菜。他刚把车停到望江路边的云智停车车位上就遇到了朋友，没说几句话，朋友就邀约他到家里去玩，于是孔先生只停了几分钟，就开车离开了望江路。没料到，当天晚上孔先生就收到了云智停车小程序的提醒，说他欠停车费了。

孔先生 ：“我在那个地方就停了大约几分钟我就开车走了，小程序上记录我一直停到了18点52分，三个多小时，要我交14钱元，我肯定不认可呀。”

孔先生多次通过云智停车小程序的意见反馈栏反映情况，但一直没有得到解决。无独有偶，这次停车费的问题还没解决，3月20日，孔先生又遭遇了新的停车欠费问题。

孔先生 ：“3月20日我和老伴两个人去拿港澳通行证，从拓东体育场的后门进去，一进去后门侧面就有停车的位置，我就把车停在那里， 喊她下车去出入境大厅去拿证，我找到一个位置就把车停好。”

孔先生说，他也就停了十几分钟，他老伴就拿到了证，于是他就把车开走了。

孔先生 ：“ 停了十多分钟后我就扫码，是人工打的那个单子，扫了个码显示费用为零，我就开着车子走了，我就去金殿了。”

没想到当天晚上，孔先生又收到了云智停车小程序的提醒，说他在拓东体育场停车4小时53分，欠费12元。

孔先生 ：“这个情况也不合理啊，给我心理造成负担了，他们这个小程序有问题， 一次又一次出现这种情况。”

记者联系了云智停车信息服务部，工作人员经过查询后告诉记者，孔先生在云智停车小程序反馈了2月9日停车欠费不属实的情况后，他们后台已经将这单作为异常单反馈给具体管理望江路停车位的西山区城市服务有限公司了，再过几天就会取消这笔欠费。

云智停车信息服务部 工作人员 梁女士：“异常的原因应该是路牙机故障，出场的时候应该是漏检了。”

工作人员还表示，针对孔先生3月20日在拓东体育馆停车的实际情况，他们也会反馈给拓东体育馆停车场，工作人员处理后也将为他取消这笔欠费。

云智停车信息服务部工作人员 梁女士：“ 扫码零元的时候也需要支付一下，还有一个原因 拓东有个特别的情况，就是车主支付以后也会有一个收费员要来确认的工作，他那边应该是收费员没有给他及时确认。”

记者：赵啦 江涛

编辑：留墨